14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
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Comment faire un retour ?
- Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la réception : cliquez sur le bouton ci-dessus ou écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous.
- Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l’adresse de retour indiquée ci-dessous.
- Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux compris. Le remboursement peut attendre la réception du colis ou la preuve de son expédition.
Adresse de retour
Fetrona – Thomas De Clercq EI
20 rue Jean-Baptiste Baudin
21000 Dijon
France
Frais de retour
Les frais de renvoi du produit sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
État du produit
Vous pouvez déballer le produit et le manipuler pour vérifier sa qualité, comme en magasin. Renvoyez-le propre, dans un emballage protégé. Une dépréciation due à une utilisation au-delà de cette vérification peut être déduite du remboursement.
Formulaire de rétractation
À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
À l’attention de Fetrona, 20 rue Jean-Baptiste Baudin, 21000 Dijon, France, contact.fetrona@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :